Hur mår egentligen en arbetsplats? Det syns ofta i detaljerna – om det finns struktur, om man vet vad som väntar, om ordning och reda får ta plats.
För Per Jendman handlar KMA-arbetet inte om pekpinnar, utan om att skapa trygghet och rutiner som gör vardagen enklare och företaget starkare. Med lång erfarenhet och en känsla för att se det som andra kanske missar, stöttar han idag Algebäck Groups kunder i att bygga just det – en stabil grund att växa på.
Vilka små detaljer säger mest om hur en arbetsplats mår?
– Jag tycker man kan se det i hur de har det. Om det finns en struktur, om det finns lite ordning och reda. Det är lite fyrkantigt. Det kan ju låta negativt, men i mitt jobb, där jag jobbar med de här frågorna, är det något positivt. Att det finns ordning och reda. Man vet vad man ska göra – det finns en plan, säger Per.
Hur ser du till att dina observationer leder till förbättringar?
– Genom att ta med dem. Att se till så att de kommer upp på veckomöten eller månadsmöten. Att de tas med till Ledningens genomgång om det är en sådan fråga. Själv kan man göra efterkontroller. Man kan också göra det genom internrevisioner. Men poängen är att göra en uppföljning på att det verkligen efterlevs, så att säga.
Vilken nytta får kunden av att du gör den här genomgången?
– Det handlar mycket om att man ska leva upp till en standard. Det finns krav på alla de här delarna. Är man ISO-certifierad har man ISO-kraven, eller någon annan certifiering. Det är mitt jobb att se till att det sker, att det görs.
Har du något exempel på när din insats löste ett problem eller förbättrade något tydligt hos kunden?
– Ja, jag jobbade för ett byggbolag tidigare och där gjorde vi en insats där vi skulle rapportera in tillbud och olyckor. De var väldigt lågt rapporterade – och ändå fanns det saker att rapportera. Det var ett projekt där det fanns saker att rapportera in. Då gjorde vi en insats och informerade och pratade om det. Då såg vi att inrapporteringarna ökade och vi fick in statistik som vi kunde jobba med. Så det var positivt. Det finns en röd tråd, skulle jag säga. Man har ett sätt att jobba.
Hur ser du att en kund arbetar strukturerat med KMA-frågor?
– Det är strukturerat, som vi pratade om innan. Man vet vad som kommer. Man kanske har ett årshjul. Man har ett sätt att jobba med de här frågorna som återkommer. Och där får man rutiner och man vet vad man gör.
Vad är roligast med ditt jobb?
– Det är att träffa människor och jobba med dem. Det är kul att skapa kontakt med nya människor. Jag gillar ju de här frågorna, av någon konstig anledning. Jag tycker det är kul att jobba med arbetsmiljöfrågor, miljöfrågor och kvalitetsfrågor. Ja, jag går igång på det.
Finns det något oväntat eller roligt som ofta händer när du är ute i uppdrag?
– Ja men, om man ska generalisera, så tror jag folk tycker det är bra att man tar tag i de här frågorna och jobbar med dem, för det är viktiga frågor som kanske inte berör kärnverksamheten. Men de måste ändå finnas med. Och då blir man ju ganska uppskattad om man jobbar med det. Det kan ibland vara lite jobbiga frågor som jag ställer eller vill ha svar på. Men generellt sett ser de det som bra, så det är positivt.
Vad kan du ge för råd till företag som vill förbättra sitt KMA-arbete?
– Jobba med frågorna. Jobba långsiktigt. Stressa inte, men var ihärdig. För som sagt, det här är inte någonting som man har i den dagliga verksamheten. Men det är en viktig del. Och är man ISO-certifierad så är det krav på att man ska göra det. Men oavsett, ha hänsyn till att folk kanske inte jobbar med eller kan eller vill jobba med de här frågorna. Men var envis och tänk långsiktigt – ner med bocken och kör, säger Per innan det är dags att skynda vidare till nästa kund